世紀はニューエコノミーの時代であり、その性質はサービス経済に属しています。消費者の需要に応える有形商品の割合は徐々に減少しており、サービスの価値はますます重要になっています。サービスの勝利の時代に入ると、ますます多くの企業が競争をサービスに集中させており、アフターサービスはサービス全体で特に重要な役割を果たしています。

ハードウェア企業の高収入のアフターサービスにも「知識」があります

現在、多くの企業が徐々にハードウェア製品の専属サービス部門を形成している間、「深い」アフターサービスを持っていますが、下品な一次サービスの概念における元の伝統的な建築材料の影響により、エンタープライズサービスの多くのハードウェア機能休止状態のままであるか、部品の問題に対処する過程で、簡単にバックパスと先延ばしの現象が発生します。

従来の考え方では、販売初期の一般的なハードウェアブランドからエンドカスタマーアドバイザリーガイダンス、販売、リマインダー、インストール、アフターサービスなどの過程で注意が必要な事項などをそれぞれ橋渡しの程度、責任感の幹部、問題の効率性のリンクは、最も直感的な反映などのサービスの深さです。

jiuzheng Building Materialsネットワークによると、アフターサービスの経験は多くのハードウェア企業の発展の制約となっており、多くの場合、アフターサービスはブランド文化の具現化です。これは、企業が消費者に高品質の製品を提供することを要求するだけでなく、ブランドのアフターサービスに対するより高い要件も持っています。

ハードウェアブランドが純粋に価格の競争上の優位性に依存している場合、消費者の2番目の消費需要を深く掘り下げることはできません。この点でハードウェア製品は、消費者に優れたショッピング体験を提供するために、基礎として、そしてアフターサービスの観点から品質を選択します。これは、強力な保証のブランド市場競争力を維持するためです。同時に、企業はネットワーク通信チャネルを積極的に構築する必要もあります。ブランド文化の効果的な成果を達成し、消費者とパートナーがブランド自体の意味合いの価値をよりよく認識、識別、認識できるようにするために、大多数の消費者の認識とサポートを獲得します。

したがって、ハードウェア企業は、アフターサービスで良い仕事をし、顧客の心を動かし、顧客満足度を向上させるだけでなく、市場を勝ち取るためにうまくやっています…